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1 Entrevista com dona de um Chery Face em Qua Jan 12, 2011 10:24 pm

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8/01/2011

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Olá pessoal. Hoje fiz uma entrevista com a Albaniza, dona da lanchonete House Lanches do SIA Trecho 1 e 2. Ela foi a primeira pessoa a comprar o Chery Face na concessionária Daly de Brasília. Ela se dispôs a fazer a entrevista voluntariamente. A opinião expressada por ela é pessoal, não recebeu dinheiro para falar bem ou mal, e também não recebemos para fazer a entrevista. E também não houve nenhuma intenção de promover o veículo ou a marca do veículo. O objetivo aqui é apenas de colher dados sobre o produto de uso do cliente em seu dia-a-dia. Se você também quiser fazer uma entrevista, entre em contato conosco, pois sua opinião será bem-vinda.
Metal Ômega: Dona Albaniza, quando foi que a senhora comprou o carro?

Albaniza: Eu o recebi dia 14 de junho. É um carro que eu não conheço, mas eu estou satisfeita com o carro. É econômico. É um carro bom para andar no asfalto. Na estrada de chão ele bate um pouco, mas no asfalto pra mim ele é excelente. Para viajar, em uma viagem longa, ele não é muito bom não. Mas pra andar na cidade e em estrada boa, é excelente.
Qual a quilometragem atual do carro?
Albaniza: Ele está com 12.630 km
Quantas revisões que a senhora já fez?
Albaniza: Eu já fiz a de 10.000 km, a 3ª revisão.
A senhora achou o valor das revisões um preço justo?
Albaniza: Sim, um preço tranquilo.
Qual a autonomia do Chery Face na cidade?
Albaniza: Olha, eu ando bem tranquilo, bem devagar, eu não corro muito não. Ele está fazendo 10 km/l. Às vezes até 11 km/l. Claro que depende muito do motorista né. Se você anda forte ele consome mais.
A senhora já fez uma média de autonomia do Chery Face na rodovia?
Albaniza: Eu nunca peguei rodovia. O mais longe que eu fui foi na Cidade Ocidental. Foi onde ele fez 11 km/l.
O que levou a senhora a comprar um carro desconhecido, uma marca que acabou de chegar no país?
Albaniza: O que me levou a comprar esse carro foi porque eu andei. Eu rodei na Brasal VW, eu fui na Ford, Fiat… Eu fui em várias concessionárias atrás de um carro que tivesse tudo o que eu queria nesse carro. Ele tinha que ser completo. Eu encontrava uns que dizia que se colocar isso ele fica por tanto, se colocar aquilo e mais isso fica por tanto. Então eu encontrei esse daqui completo, do jeito que eu estava querendo. Completinho. O que me deu por base foi isso. Eu não conhecia o carro, eu comprei sem conhecer, mas eu estou satisfeita porque ele vem completo, e vem por um preço que eu não esperava, porque os preços que eu estava olhando ficava na faixa de R$ 39.000 / R$ 40.000. O Chery Face eu comprei por R$ 31.900 completo. Vem com dois Airbags, ABS, ar-condicionado, direção hidráulica, sensor de estacionamento. Eu só coloquei o combustível. Eu estou satisfeita com o carro.
A senhora estranhou o acabamento que é um pouco claro?
Albaniza: É, eu inclusive queria colocar banco de couro, só que não deu pra colocar. Mais na frente talvez eu coloque, porque já está sujo. É muito claro e suja fácil.
Sim, é verdade, mas tem produtos que fazem limpeza.
Albaniza: É, eu já falei com o rapaz, ele vai fazer pra mim.
E quanto a essas marcas? (Marca no acabamento prateado no encosto do acabamento de porta)
Albaniza: É, isso aqui você passa a unha e ele sai. Esse acabamento aqui eu não… Ele é muito frágil.
E sobre reclamação, teve alguma reclamação que a senhora fez que eles não conseguiram resolver, ou que já tá resolvido?
Albaniza: Nenhuma. Teve um probleminha nele no disco de embreagem, e inclusive eu trouxe ele aqui no guincho. Eu fui subir o viaduto e ele perdeu a força. Aí passou um rapaz e eu chamei e ele disse que o problema era no disco de embreagem.
A senhora lembra com quantos km o seu veículo estava na época?
Albaniza: Estava com… Ele ia completar 11.000 km. Eu tinha feito a revisão dele de 10.000 km durante a semana e no sábado eu fui levar a minha nora na casa dela em Águas Claras. Na volta que aconteceu. Foi entre 10.500 km e 11.000 km.
Só isso que aconteceu?
Albaniza: Foi só isso!
E eles trocaram na garantia?
Albaniza: Sim, foi na garantia. O Coelho (responsável) foi para São Paulo, trouxe a peça e entregou o carro perfeito, estou até agora sem problema nenhum. Só foi esse defeitinho. Mas ele disse que foi defeito de fábrica, disse que não problema de mau uso não. Foi problema mesmo de fábrica.
Esse carro atende a todas as suas necessidades?
Albaniza: Sim, todas as minhas necessidades ele atende.
Mesmo com porta-malas pequeno?
Albaniza: Mesmo com porta-malas pequeno. Eu não faço compra grande nele. É só pra mim, pro meu consumo. Pra loja eu uso outro carro. Esse aqui é só pro meu consumo. Eu não faço a compra da lanchonete nesse aqui. Tá, estou satisfeita, satisfeitíssima.
E esse freio de mão, o que a senhora achou dele?
Albaniza: Eu gostei, é diferente. Eu gostei dele. Eu amei esse carro.
O som é de qualidade?
Albaniza: Sim, o som é de qualidade.
O ar-condicionado gela rápido?
Albaniza: Sim, para o meu consumo está ótimo. Eu não preciso mais que isso aqui.
O que a senhora mais gostou nele?
Albaniza: Eu gostei foi dele todo, até a cor, tudo, tudo nesse carro eu gosto, tudo. A não ser esse acabamento aqui que descasca, é a única coisa que eu tenho a reclamar, só isso aqui tá. Porque você passa a unha nele e ele fica marcado. Só isso aqui. Só essa pintura aqui. Do mais pra mim está perfeito. O painel, a visibilidade é muito bom, muito tranquilo.
Então a senhora recomenda a compra desse carro?
Albaniza: Sim, recomendo. E quando o pessoal estava comprando carro aqui na concessionária que não tinha carro (pois o carro da concessionária estava no conserto) então esse carro serviu de mostruário, eu só não autorizei a fazer o test-drive, mas várias pessoas vieram aqui ver esse carro e comprou olhando ele. Eu só não aceitei a fazer o test-drive. Porque o deles estava na oficina, e eles vieram e pediram autorização para mostrar o meu carro e eu autorizei. E muita gente comprou, e veio me perguntar, muitas pessoas vieram me perguntar o que eu estava achando do carro e eu dizia: “olha, eu comprei agora! Não posso dizer compre! Mas até agora eu estou satisfeita”.
Quando as pessoas olham esse carro, principalmente da sua família, qual foi a primeira impressão?
Albaniza: Nossa, a primeira impressão de quando eu peguei esse carro todo mundo namorou esse carro. Apresentei para o meu esposo, meus filhos, meus sobrinhos… Fez sucesso! Aonde agente ia com esse carro todo mundo ficava olhando: “nossa que carro é esse!” “Nossa, que carro lindo!” Chamava muita atenção.
E quando descobriram que era um carro chinês?
Albaniza: Ah, eu falava que era um carro chinês, um carro que está entrando no mercado agora, eu não conheço, eu vou jogar na sorte… É como eu disse assim, é como o meu primeiro emprego. Você nunca trabalhou, não tem experiência de nada. Foi o que eu fiz com esse carro. Eu joguei na sorte e acertei. Estou tranquila. Estou satisfeita com meu carro. Se a pessoa chegar e perguntar eu digo que pode comprar, se for pra andar aqui dentro da cidade pode comprar. Ele aguenta uma viagem até Goiânia, Caldas Novas. Mas já pra ir pro nordeste eu não aconselho, por causa da estrada. Mas aqui dentro, até Goiânia, ou aqui por perto tudo bem. Agora assim, se for para uma viagem de 2.000 km / 2.500 km ele… Eu não aconselho não.
Mais uma pergunta Albaniza, que é mais para a mulher. Esse carro atende às necessidades da mulher vaidosa?
Albaniza: Atende! Tem portas objetos em cima do painel, uma gaveta em baixo do banco, porta luvas… Pra mulher vaidosa atende bem. Não é assim um conforto de um Audi, um Honda Civic… Mas é diferente e chama a atenção. Esse carro aqui aonde eu vou com ele todo mundo olha. Agora não porque já têm vários, mas logo no começo que eu fui o primeiro daqui de Brasília… Nossa aonde eu chegava com esse carro chamava a atenção, e no trânsito o pessoal ficava olhando (com pescoço esticado). Por curiosidade também né, pois era o primeiro, é novo no mercado, então chamava a atenção. Muita gente parava pra olhar, no estacionamento, quando eu botava pra lavar, quando eu chegava pra pegar o carro… Várias pessoas ficavam ao redor do carro olhando e perguntando: “o que é esse carro e tal…” E eu dizia que comprei agora, estou conhecendo o carro agora, mas até agora estou satisfeita.
Então tá ok dona Albaniza, eu agradeço muito a sua atenção, e obrigado por ter colocado a sua opinião sobre o Chery Face.
Albaniza: Tá bom, fique à vontade tá!
Um abraço e até mais!
Albaniza: Obrigada, tudo de bom.
Pra senhora também.]

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